新一代外呼 A.I. 電話
電話群呼從此得心應手
人工智能撥打電話
比文字訊息的
三大好處
解決單憑文字訊息,無法確定客戶是否接收訊息的問題
人工智能電話能準確地記錄客戶是否已經接收電話;是忙線?是被拒絕?還是電話號碼錯誤 ? 所有資料清晰一目了然。更容易得到客戶的回應
電話比文字訊息更能夠引導客戶回覆。更方便的是您現在可以自由設定客戶回應選項,不但準確獲得客戶回饋答案,而且紀錄清晰, 複查方便。比 SMS 更便宜*
系統不會計算沒有被接收的電話。您可以設定所有未被回應的來電,才自動改發一個 SMS 文字訊息, 不但增加客戶接收的機率,而且價錢因為相對便宜。*請參閱計劃內容全自動電話客服專員,升級現有的溝通渠道
搭配自然流暢的聲線,自主式處理一切現有及潛在客戶的通話,讓你預先了解客戶們的意欲。
以人工智能技術,為你節省過往群呼電話所耗用的人力資源。
全雲端人工智能架構
無需購置電話 PBX 系統,隨時即用。
新一代 AI自然人聲語音
無需人手逐一錄音,支援廣東話、國語及英文。
體驗全自動化的便利
簡單架設客戶回覆,數據一目了然。
+66%
客戶接聽率增長
2.3x
客戶回覆率
+33%
客戶滿意度增長
完善工具滿足您的需求
電話撥出卻無人接聽?
設定沒有接聽的電話轉駁 SMS,若電話無人接聽隨即自動轉發文字訊息給客戶,客戶通知萬無一失。
群呼電話時讀出不同稱呼
電話內容可置入「變數」Variable,例如姓名、預約時間等。讓系統在撥出電話時,靈活變動讀出的內容。
預約時間
可另外添置預約系統, 方便預約時間。
問卷調查
另有提供問卷調查工具,讓外呼電話可作調研用途。
活用例子
教育機構
短時間之內同一時間通知家長或學生往往是頭痛的事,特別是在突發情況!
外呼 A.I. 電話能夠快速致電家長或學生,後台可以快速檢視回應情況,所有對話更有錄音。
金融零售
與客戶保持聯繫提供最新產品資訊, 肯定是提升業務的關鍵。
外呼 A.I.電話能設計成定時致電問候電話 WarmCall,為既有客戶提供溫馨提示及最新消息。
醫療機構
為已預約的病人提供溫馨的提醒服務。如果病人需要更改應診時間,
AI 能夠為他尋找另一個可選擇的空檔時間,快捷方便*。
*須加配預約系統人力資源職場
有新的職位需要廣發通知應聘人?或者想做簡單的電話面試?
外呼 A.I. 電話能夠短時間為你致電合適的應聘者。
並且把他們的回答內容轉成文字,協助你作出快捷篩選。
政府部門
政府服務需要廣泛通知市民時,或需要定時定期在部門之間作出聯絡,
確保工作就任或上下班報告,外呼 A.I. 電話能夠保證服務質素並全程作出紀錄。
物流業務
致電客戶提醒收取包裹的好處是更能夠確定客戶是否接收到訊息,
以及更容易獲得回覆; 而且回覆的設定自由度大,
例如確定上門時間、更改交收地址、支援客戶留言等; 所有錄音均會紀錄。
人工智能聲優選擇豐富
Asiabots 提供多種自然語音 Humanlike voice 選擇, 語言覆蓋粵語、英文、國語、日文
以及各種亞洲語言。 A.I. 聲優選擇設有男聲及女聲,適合不同情境使用。
關於 Asiabots
自 2017 年創立以來,Asiabots 專注於開發人工智能學習及溝通引擎, 技術覆蓋自然語言處理系統 NLP、自然人聲 Humanlike Voice、語音轉成文字引擎 ASR、以及多項 Chatbot 以及 Voicebot 技術。有賴客戶多年來的支持,我們幸獲多項業界獎項。 若有需要建立更完整的人工智能電話客服系統,請瀏覽 www.asiabots.com
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