
AI Voicebot
語音機器人
再也不會錯過任何來電。
節省 90% 成本,
省下 100% 時間。
在此處您的 AI 語音助理 24 小時全年無休接聽電話,即時回答問題,協助您處理預訂、常見問答、來電轉接、語音信箱,並提供能促成成交的自然語音對話。
探索 AI 語音通話功能
客戶預約
機器人與來電者對話,檢查預約系統空檔,確認選定的時段,並自動更新預訂系統
智慧對話
藉由自然語言理解技術驅動,系統會將語音問題對照您的知識庫,即時以流暢自然的語音回覆,可以自由選擇男或女聲。
來電轉接
當問題超出機器人的服務範圍,或來電者要求真人接聽時,系統會即時將通話導向適當的客服人員、排隊或部門
留話轉訊息
對於特定來電,請使用者留下語音訊息。AI 語音機器人會錄製該語音訊息,並將其轉寫為文字,讓您輕鬆檢視
英文語音機器人示範
語言自由中途切換 | 預約 | 常見問題
醫院|診所|醫療中心 | 牙醫|中醫
AI 語音機器人提供 24 小時即時回覆,解答病患常見問題——如交通方式、保險內容等,降低醫務中心的電話量並提升滿意度。其具備責任防範機制,提供符合規範的資訊,同時將較複雜的問題留待給真人人員處理。
AI 機器人可透過單一對話流程,完成掛號預約、詢問保險/醫療卡資料與就診前登記,減少行政成本。整體而言,這種智慧且類人的互動提升了病患體驗、營運效率,並為醫療機構帶來以資料驅動的洞見。
零售|飲食|消費
AI 語音機器人提供 24 小時不間斷的訂位與點餐功能,確保營業時間之外也不會失去銷售機會。
它透過語音確認訂單,縮短服務流程並降低錯誤,同時在餐後即時收集高回覆率的意見回饋。這些即時的洞察讓餐廳能快速調整營運,提升整體顧客滿意度。
中文國語語音機器人示範
預約 | 常見問題 | 問卷
英文語音機器人示範
預約 |登記 │ 問答 │ 報價
美容院|理髪店|護理|修甲服務
AI 語音機器人讓顧客隨時即時預約,避免因營業時間以外而錯失機會。
它自動處理預約與常見問題,讓員工能專注於理髪服務,同時保證即時、零錯誤的確認訊息。
透過蒐集預約資料並自動發送提醒,機器人提升出席率、促進精準加購,為美容院或理髪店帶來更高營收。物業管理
AI 語音機器人提供 24 小時不間斷的住戶支援,讓居住者隨時可以回報維修問題、提出服務需求或諮詢租賃相關事宜,進而縮短回應時間、降低空置期間。
它自動化處理例行作業,包括排程維修、發送繳費提醒與收集回饋,讓工作人員能專注於更高價值的事務,同時降低營運成本。
粵語語音機器人示範
常見問題 │ 來電轉接 │ 故障回報 │ 問卷
支援多種語言
針對全球與多元文化中心打造的系統
本系統能熟練處理粵語、普通話、英文等多種語言,擅長語碼切換(混合使用不同語言),可無縫配合本地與國際客戶的獨特語言習慣。支援語言
中文(普通話)印度語(Hindi)印尼語(Bahasa Indonesia)日文(Japanese)韓文(Korean)越南語(Vietnamese)泰語(Thai)英文(English)馬來語(Bahasa Malay)阿拉伯語(Arabic)菲律賓語(Tagalog/Filipino)泰米爾語(Tamil)法文(French)德文(German)粵語(Cantonese)尼泊爾語(Nepali)閩南語(Min Nan)新加坡英語(Singlish)義大利文(Italiano)俄文(Russian)
自然,有禮貌,有耐性
當語音 AI 面對挑戰性的顧客時,會以間接且禮貌的方式回應錯誤或無意義的問題,讓對話保持尊重。若談話跑題,系統會巧妙將對話導回原本的目的,確保核心議題得到解決。
接著,AI 會完整帶領使用者完成整個流程——說明每一步驟、指引操作,並持續提供澄清說明。這樣的全程指導能大幅減少中斷與誤會。
最終,使用者的體驗仍然保持順暢、友善且值得信賴,即使面對情緒波動或困惑的來電者,系統也能維持專業且高效率的服務。
智慧且聰明
由我們低延遲的處理引擎驅動,亞博福爾摩沙有限公司語音機器人可在毫秒級回應,消除尷尬的停頓與「死氣」,讓對話流程如同與真人客服交談般流暢、俐落。
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